01 Γενικές ερωτήσεις
Σχετικά με τη Gamma, την πλατφόρμα, τα μοντέλα ανταμοιβής και πώς συνδυάζονται όλα.
Η Gamma είναι μια πλατφόρμα πιστότητας με δύο εφαρμογές. Η Gamma Business επιτρέπει στους εμπόρους να σχεδιάζουν και να τρέχουν οποιοδήποτε πρόγραμμα πιστότητας από το κινητό τους. Η Gamma Wallet επιτρέπει στους πελάτες να κρατούν κάθε κάρτα, πίστωση και ανταμοιβή που θα κερδίσουν σε ένα μέρος. Δεν είναι επεξεργαστής πληρωμών, ούτε πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων, ούτε κλασική εφαρμογή πόντων — διαχειρίζεται συμβόλαια ανταμοιβής, όχι χρήματα.
Το Gamma Wallet είναι ένα ψηφιακό πορτοφόλι πολλαπλών υπηρεσιών χωρίς κάρτες. Επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν, να αποθηκεύουν, να ανταλλάσσουν και να εξαργυρώνουν αξία ανταμοιβής σε πολλούς εμπόρους. Κάθε ενέργεια ανταμοιβής καταγράφεται και είναι ελέγξιμη. Διαχειρίζεται υποσχέσεις αξίας, όχι χρήματα.
Η παραδοσιακή πιστότητα ανταμείβει τη συμπεριφορά του παρελθόντος, δημιουργεί απρόβλεπτο κόστος, κλειδώνει τους πόντους σε μία επωνυμία και έχει χαμηλά ποσοστά εξαργύρωσης. Η Gamma ανταμείβει μελλοντική συμπεριφορά, δημιουργεί εγγυημένη ζήτηση, κάνει τις ανταμοιβές ρευστές και μεταβιβάσιμες και συνδέει τον πελάτη με την επόμενη επίσκεψη αντί για την τελευταία. Η παραδοσιακή πιστότητα κοιτάζει πίσω· η Gamma κοιτάζει μπροστά.
Ένα pool είναι ένα συμβόλαιο ανταμοιβής με χρονικό όριο μεταξύ ενός εμπόρου και μιας ομάδας πελατών. Κάθε pool καθορίζει ποιοι συμμετέχουν, για πόσο, πώς αυξάνεται η αξία, πότε γίνεται εξαργυρώσιμη και πού μπορεί να ξοδευτεί. Τα pools είναι η βασική λογική της Gamma — κάθε υπηρεσία ανταμοιβής υλοποιείται ως τύπος pool.
Οι εκπτώσεις μειώνουν αμέσως τα περιθώρια, προσελκύουν πελάτες ευαίσθητους στην τιμή και δεν εγγυώνται την επιστροφή. Η Crowd Loyalty αυξάνει την αξία χωρίς να μειώνει τις τιμές, ανταμείβει τους πελάτες που φέρνουν άλλους και δημιουργεί βεβαιότητα ζήτησης. Η Crowd Loyalty δεν είναι crowd buying ούτε crowdfunding.
Είναι ένα προπληρωμένο pool πιστότητας όπου οι πελάτες καταθέτουν χρήματα εκ των προτέρων και λαμβάνουν αυξανόμενες ανταμοιβές με βάση τη συνολική κατάθεση της κοινότητας. Ο έμπορος ανοίγει ένα pool (π.χ. Χριστούγεννα, καλοκαίρι), οι πελάτες καταθέτουν χρήματα που χρησιμοποιούνται μόνο σε αυτόν, όσο μεγαλύτερη η συνολική κατάθεση τόσο υψηλότερο το ποσοστό ανταμοιβής, και τα χρήματα γίνονται διαθέσιμα μετά το κλείσιμο του pool. Ο έμπορος παίρνει εγγυημένη ταμειακή ροή· οι πελάτες παίρνουν μεγαλύτερη αξία ανταμοιβής και ξεγνοιαστική εποχιακή κατανάλωση.
Ένα μη προπληρωμένο συλλογικό pool, όπου οι αγορές γίνονται στο κατάστημα και οι ανταμοιβές ωριμάζουν μετά το κλείσιμο του pool. Η πληρωμή γίνεται στο ταμείο, οι ανταμοιβές ξεκλειδώνουν αργότερα και το μοντέλο ενθαρρύνει ομαδικές αγορές και συστάσεις. Αυξάνει το ελάχιστο ποσό αγοράς, οδηγεί σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, μετατρέπει τους πελάτες σε πρεσβευτές και προστατεύει το περιθώριο σε σχέση με τις εκπτώσεις.
Η ψηφιακή εξέλιξη της κάρτας με σφραγίδες. Σταθερό ποσοστό ανταμοιβής, αμέσως, χωρίς λογική κοινότητας, απλό και προβλέψιμο. Ιδανικό για μικρούς εμπόρους, εισαγωγική πιστότητα και καθημερινές αγορές. Σε αντίθεση με την έκπτωση, η ανταμοιβή εξαργυρώνεται αργότερα — εξασφαλίζοντας ότι ο πελάτης γυρίζει.
Κάθε αγορά αυξάνει το ποσοστό ανταμοιβής· η επόμενη επίσκεψη αξίζει πάντα περισσότερο· ο πολλαπλασιαστής μηδενίζεται μετά την εξαργύρωση. Αυτή η λογική αυξάνει τη συχνότητα επισκέψεων, ξεκινά τη ροή του στοκ σταδιακά και μιμείται το «πάρε 3, πλήρωσε 2» χωρίς ένα μεγάλο χτύπημα. Το AI μπορεί να προτείνει βέλτιστους πολλαπλασιαστές με βάση τον μέσο όρο αγοράς.
Τα Layered Rewards χωρίζουν τους πελάτες σε επίπεδα, καθένα με διαφορετικό ποσοστό ανταμοιβής, ενώ η ανταμοιβή παραμένει εξαργυρώσιμη στο μέλλον. Τα Layered Discounts χρησιμοποιούν την ίδια λογική αλλά εφαρμόζουν αμέσως την έκπτωση — λιγότερο επιθυμητά λόγω της επίδρασης στο περιθώριο. Η Gamma προωθεί πρώτα το reward layering και το discount layering μόνο όταν χρειάζεται.
Τα pools Membership επιτρέπουν στους εμπόρους να δημιουργούν επίπεδα υπηρεσιών (VIP, Gold, Premium), να προσφέρουν αποκλειστικά οφέλη και να παράγουν προβλέψιμο επαναλαμβανόμενο εισόδημα. Καμία φυσική κάρτα, καμία τριβή· η ιδιότητα μέλους ζει μέσα στο πορτοφόλι.
Το Direct Credit είναι αξία ανταμοιβής κλειδωμένη στο κατάστημα. Εκδίδεται αντί γενικών πόντων, ξοδεύεται με ευελιξία στον ίδιο έμπορο και εγγυάται την ανακύκλωση 100% της αξίας στην επιχείρηση. Είναι επίσης η μόνη υπηρεσία που μπορεί να συνδυαστεί με οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα — τα υπόλοιπα μοντέλα τρέχουν μόνα τους, αλλά το Direct Credit μπορεί να μπει από πάνω, δίνοντας στον πελάτη επιπλέον πιστωτικό υπόλοιπο δίπλα στο κύριο πρόγραμμα.
Ναι. Η Gamma περιλαμβάνει ένα Customer Exchange Reward Market, όπου οι πελάτες ανταλλάσσουν αξία ανταμοιβής με άλλους πελάτες. Ο έμπορος δεν επηρεάζεται και συχνά κερδίζει νέες συστάσεις και επισκέψεις. Οι ανταμοιβές γίνονται ρευστά περιουσιακά στοιχεία, όχι παγιδευμένοι πόντοι.
Όχι. Η Gamma δεν αποθηκεύει χρήματα, δεν υπόσχεται χρήματα και δεν λειτουργεί ως μεσάζων πληρωμών. Διαχειρίζεται μόνο συμβόλαια ανταμοιβής. Όλες οι χρηματικές συναλλαγές παραμένουν μεταξύ εμπόρου και πελάτη. Πλήρωσε όπως θες — η Gamma αναλαμβάνει την αξία μετά την αγορά.
Κάθε ενέργεια — δημιουργία ανταμοιβής, εξαργύρωση, ανταλλαγή, λήξη — καταγράφεται σε ένα μητρώο ανθεκτικό σε παραποίηση, εξασφαλίζοντας διαφάνεια, ελεγκτικότητα και λιγότερη απάτη.
Για εμπόρους ΜΜΕ που θέλουν πιστότητα και διατήρηση πελατών, για πελάτες που θέλουν πραγματική αξία αντί για παγιδευμένους πόντους, και για αγορές όπου μετράει η σιγουριά της ταμειακής ροής. Η Gamma καλύπτει ανάγκες και επιθυμίες, όχι μόνο παρορμητικές αγορές.
Μια ανταμοιβή είναι πρόσθετη αξία που υπόσχεται κανείς σε έναν πελάτη ως αποτέλεσμα μιας ενέργειας — συνήθως μιας αγοράς ή συμμετοχής σε πρόγραμμα. Στη Gamma είναι ένα ψηφιακά καταχωρημένο συμβόλαιο αξίας με σαφείς κανόνες: πώς κερδίζεται, πότε γίνεται χρησιμοποιήσιμη, πού εξαργυρώνεται (πάντα στο ίδιο κατάστημα, αλλά ανταλλάξιμη μεταξύ πελατών) και πότε λήγει (έως έναν χρόνο, ανάλογα με τον έμπορο).
Η πιστωτική ανταμοιβή εφαρμόζεται μετά την αγορά, αποθηκεύεται για μελλοντική χρήση, απαιτεί επιστροφή του πελάτη για να χρησιμοποιηθεί, δεν μειώνει την τρέχουσα τιμή και δημιουργεί εγγυημένη επιστροφή. Η έκπτωση εφαρμόζεται αμέσως, μειώνει το περιθώριο επιτόπου, δεν εγγυάται επιστροφή και προσελκύει πελάτες ευαίσθητους στην τιμή. Η Gamma προτιμά τις πιστωτικές ανταμοιβές γιατί χτίζουν πιστότητα χωρίς να καταστρέφουν τα περιθώρια.
Οι ανταμοιβές ζουν μέσα στο Gamma Wallet, που λειτουργεί ως πορτοφόλι πιστότητας χωρίς κάρτες, ως ενιαία ψηφιακή ταυτότητα για όλους τους συμμετέχοντες εμπόρους και ως πολυκαναλικός φορέας αξίας — όχι ως πορτοφόλι πληρωμών. Οι πελάτες εγγράφονται μία φορά, χρησιμοποιούν το ίδιο πορτοφόλι σε πολλούς εμπόρους και βλέπουν όλη την κερδισμένη αξία σε ένα μέρος. Καμία φυσική κάρτα, καμία επανειλημμένη εγγραφή, καμία κατακερματισμένη εφαρμογή.
Τα άλλα πορτοφόλια είναι δεμένα με πιστωτικές κάρτες ή τράπεζες, εστιάζουν στο cashback αντί στην πιστότητα, κλειδώνουν τις ανταμοιβές σε έναν εκδότη και δεν επιτρέπουν ανταλλαγές μεταξύ χρηστών. Η Gamma είναι διαφορετική:
• Καθοδηγείται από τον έμπορο, όχι από την τράπεζα
• Συμβόλαια ανταμοιβής, όχι cashback
• Διεμπορική — ένα πορτοφόλι, κάθε κατάστημα
• Αύξηση αξίας με βάση την κοινότητα
• Σχεδιασμένη για τοπικό εμπόριο και ΜΜΕ, όχι μόνο για μεγάλες μάρκες
Όχι. Στη Gamma δεν απαιτείται σύνδεση κάρτας. Οι ανταμοιβές δημιουργούνται από ενέργειες επικυρωμένες από τον έμπορο. Η Gamma δεν παρακολουθεί ούτε αποθηκεύει δεδομένα πληρωμών, μειώνοντας τον κίνδυνο ιδιωτικότητας, την κανονιστική πολυπλοκότητα και την εξάρτηση από τράπεζες ή σχήματα καρτών.
Η Gamma δεν ανταγωνίζεται στο cashback. Αντίθετα, προσφέρει αξία εξαργυρώσιμη στο μέλλον, μεγαλύτερη πραγματική αγοραστική δύναμη και ενίσχυση της ανταμοιβής μέσω της κοινότητας. Το cashback είναι συναλλακτικό· η Gamma είναι σχεσιακή.
Το Gamma Wallet (εφαρμογή πελάτη) και το Gamma Business (εφαρμογή εμπόρου) είναι διαθέσιμα σε iOS και Android. Και τα δύο χρησιμοποιούν καταγραφή επιπέδου ελέγχου, δεν αποθηκεύουν ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα και χρησιμοποιούν ελάχιστα προσωπικά δεδομένα. Η ασφάλεια προέρχεται από την αρχιτεκτονική, όχι από την επιτήρηση.
Μέσα στο οικοσύστημα Gamma ναι — οι ανταμοιβές μεταφέρονται μεταξύ χρηστών, χωρίς ποινή για τον έμπορο, και η ανταλλαγή συχνά δημιουργεί νέες συστάσεις. Στα περισσότερα παραδοσιακά συστήματα οι πόντοι είναι κλειδωμένοι σε μία επωνυμία. Η Gamma μετατρέπει τις ανταμοιβές από υποχρεώσεις σε ρευστή αξία.
Ναι, από την πρώτη γραμμή κώδικα. Αριθμός τηλεφώνου και ψευδώνυμο (email προαιρετικό). Τα βιομετρικά δεδομένα δεν φεύγουν ποτέ από τη συσκευή. Διακομιστές μόνο στην ΕΕ, κρυπτογραφημένοι σε ηρεμία και κατά τη μεταφορά. Διαγραφή με ένα άγγιγμα, μόνιμη.
Ναι. Οι κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περιορίζουν τις ανταμοιβές πιστότητας στα 200 € ανά πελάτη ανά κύκλο. Η Gamma το παρακολουθεί αυτόματα και προειδοποιεί τον έμπορο πριν ο πελάτης φτάσει το όριο.
Για τους πελάτες: δωρεάν, για πάντα — χωρίς χρεώσεις για κέρδιση, διατήρηση ή ανταλλαγή ανταμοιβών. Για τους εμπόρους: δωρεάν λήψη, δωρεάν εκκίνηση πρώτου προγράμματος, χωρίς εξοπλισμό. Οι προηγμένες δυνατότητες (μεγάλα pools, multi-shop) είναι σε ένα απλό μηνιαίο πρόγραμμα που ακυρώνεται οποιαδήποτε στιγμή.
Σήμερα ενεργή σε όλη την Ευρώπη, διαθέσιμη σε 16 γλώσσες, όπως αγγλικά, ιταλικά, ελληνικά, γαλλικά, ισπανικά, γερμανικά, πορτογαλικά, τσεχικά, ουγγρικά, βουλγαρικά και αλβανικά.
Τα παραδοσιακά πορτοφόλια προστατεύουν τα δεδομένα κρυπτογραφώντας κάρτες, πληρώντας το PCI-DSS και βασιζόμενα σε τράπεζες και δίκτυα καρτών. Η Gamma προστατεύει τους χρήστες αποφεύγοντας εντελώς τη συλλογή οικονομικών δεδομένων — καμία αποθήκευση κάρτας, καμία υποκλοπή συναλλαγών, καμία διατήρηση χρημάτων. Λιγότερα δεδομένα συλλεγμένα = λιγότερα εκτεθειμένα.
Η Gamma συνυπάρχει με τα πορτοφόλια πληρωμών, δεν τα αντικαθιστά και τοποθετείται πάνω από το εμπόριο, όχι μέσα στις πληρωμές. Πλήρωσε όπως θες· η Gamma φροντίζει την αξία μετά την αγορά.
Καταναλωτές: δωρεάν, χωρίς κρυφό κόστος (καμία αξιοποίηση δεδομένων, κανένας περιορισμός εξαργύρωσης). Έμποροι: οι χρεώσεις εξαρτώνται από τον τύπο pool, το μέγεθος της επιχείρησης και τον όγκο — πάντα ευθυγραμμισμένες με την αξία που παραδίδεται.
Σε εποχιακές επιχειρήσεις (καφέ, αρτοποιεία, οινοπωλεία, αγρότικα κουτιά) και επωνυμίες με κοινοτική βάση και αφοσιωμένους πελάτες. Τα Crowd Deposit pools προσφέρουν εγγυημένο πρόωρο εισόδημα, προβλέψιμη ταμειακή ροή και μέσο ποσοστό εξαργύρωσης 87% (έναντι ~20% στην κλασική πιστότητα).
02 Βοήθεια · Gamma Wallet (για πελάτες)
Χρήση της εφαρμογής πελάτη — εγγραφή, εύρεση καταστημάτων, εξαργύρωση, μεταφορά ανταμοιβών, διαχείριση λογαριασμού.
Κατέβασε το Gamma Wallet, βάλε τον αριθμό τηλεφώνου σου και επίλεξε ψευδώνυμο. Επιβεβαίωσε με τον κωδικό SMS που σου στέλνουμε. Αυτή είναι όλη η εγγραφή — κανένα υποχρεωτικό email, κανένα προεπιλεγμένο password προς απομνημόνευση.
Μετά την εγγραφή θα λάβεις SMS με κωδικό μίας χρήσης. Πληκτρολόγησέ τον στην οθόνη επαλήθευσης και ο λογαριασμός ενεργοποιείται. Η επαλήθευση συνδέει το πορτοφόλι με τον αριθμό σου, το μοναδικό διαπιστευτήριο για είσοδο από νέα συσκευή.
Πάτα «Ξέχασα τον κωδικό» στην οθόνη εισόδου, βάλε τον αριθμό σου και θα σου στείλουμε SMS με κωδικό μίας χρήσης. Όρισε νέο κωδικό και επιστρέφεις σε δευτερόλεπτα.
Εγκατέστησε το Gamma Wallet στη νέα συσκευή, βάλε τον αριθμό σου και επιβεβαίωσε με τον κωδικό SMS. Πορτοφόλι, ιστορικό και υπόλοιπα ακολουθούν τον αριθμό σου — δεν απαιτείται ξεχωριστή επαναφορά.
Στόχευσε με την κάμερα οποιοδήποτε QR Gamma σε συμμετέχον κατάστημα. Η κάρτα είναι δική σου σε δύο δευτερόλεπτα — χωρίς φόρμα, χωρίς επιβεβαίωση email, χωρίς αναμονή.
Άνοιξε την προβολή Χάρτη μέσα στο Gamma Wallet για να δεις κάθε έμπορο Gamma γύρω σου. Πέρνα στην προβολή λίστας για φιλτράρισμα κατά κατηγορία, απόσταση ή βαθμολογία.
Άνοιξε τη σελίδα του εμπόρου από τον χάρτη ή τη λίστα, πάτα στα αστέρια και επίλεξε από 1 έως 5. Μπορείς να αφήσεις σύντομο σχόλιο για να βοηθήσεις άλλους πελάτες. Οι αξιολογήσεις είναι ανώνυμες για τον έμπορο αλλά δημόσια ορατές.
Πάτα οποιονδήποτε έμπορο στη λίστα ή τον χάρτη. Η σελίδα δείχνει τοποθεσία, ώρες, ενεργά προγράμματα ανταμοιβής και το υπόλοιπό σου εκεί. Από εδώ μπορείς να δεις ανταμοιβές, να σαρώσεις το QR του καταστήματος ή να επικοινωνήσεις με το κατάστημα.
Άνοιξε Gamma Wallet → Οι κάρτες μου. Κάθε κάρτα δείχνει τον έμπορο, το τρέχον υπόλοιπο (πίστωση, σφραγίδες, επίπεδο ή θέση στο pool) και πότε λήγει.
Άνοιξε Gamma Wallet, πάτα τον έμπορο όπου θέλεις να ξοδέψεις, δες την πίστωση που διαθέτεις και δείξε το QR στον υπάλληλο. Η ανταμοιβή αφαιρείται σε πραγματικό χρόνο στο ταμείο.
Άνοιξε τη σελίδα του εμπόρου, πάτα το ενεργό Crowd Deposit pool, επίλεξε ποσό κατάθεσης και επιβεβαίωσε. Τα χρήματα προστίθενται στο υπόλοιπό σου στο pool και γίνονται διαθέσιμα στο κατάστημα μετά το κλείσιμο. Οι καταθέσεις δεν επιστρέφονται μόλις επιτευχθεί ο στόχος του pool — μετατρέπονται σε υπόλοιπο για το κατάστημα όταν το pool κλείσει.
Ναι. Μέσα στο οικοσύστημα Gamma μπορείς να ανταλλάξεις αξία ανταμοιβής με άλλους πελάτες Gamma. Ο έμπορος δεν επηρεάζεται και συχνά βλέπει νέο πελάτη να μπαίνει. Οι ανταμοιβές γίνονται ρευστά περιουσιακά στοιχεία, όχι παγιδευμένοι πόντοι.
Ναι. Συνδέσου με τον αριθμό σου σε κάθε συσκευή· το πορτοφόλι συγχρονίζεται αυτόματα. Αν χάσεις μια συσκευή, αποσυνδέσου από απόσταση από την οθόνη Προφίλ σε οποιαδήποτε άλλη.
Άνοιξε Gamma Wallet → Προφίλ → Επεξεργασία. Μπορείς να αλλάξεις ψευδώνυμο, γλώσσα και προτιμήσεις ειδοποιήσεων όποτε θέλεις. Αλλαγή αριθμού απαιτεί νέα επαλήθευση.
Προφίλ → Γλώσσα. Επίλεξε μία από τις υποστηριζόμενες γλώσσες· η εφαρμογή ανανεώνεται αμέσως.
Προφίλ → Δραστηριότητα. Θα δεις κάθε ανταμοιβή που κερδήθηκε, εξαργυρώθηκε, κατατέθηκε ή ανταλλάχθηκε, με χρονική σήμανση, ποσό και τον σχετικό έμπορο.
Κάθε έμπορος ορίζει τη διάρκεια ισχύος των ανταμοιβών του (έως ένα χρόνο). Τα υπόλοιπα που πλησιάζουν λήξη εμφανίζονται στο πορτοφόλι με αντίστροφη μέτρηση, ώστε να έχεις χρόνο να τα εξαργυρώσεις ή να τα ανταλλάξεις πριν παρέλθουν.
Εγκατέστησε το Gamma Wallet στη νέα συσκευή, συνδέσου με τον ίδιο αριθμό και ολοκλήρωσε την επαλήθευση SMS. Πορτοφόλι, υπόλοιπα και ιστορικό επιστρέφουν ακριβώς όπως ήταν. Αν θέλεις και να αφαιρέσεις τη χαμένη συσκευή από τις ενεργές συνεδρίες, κάνε το από Προφίλ → Συσκευές σε οποιοδήποτε συνδεδεμένο κινητό.
Ναι. Η Gamma αποθηκεύει μόνο τον αριθμό σου και το ψευδώνυμο — κανένα email προεπιλεγμένο, καμία βιομετρική εκτός συσκευής, ποτέ δεδομένα πληρωμών. Διακομιστές μόνο στην ΕΕ, κρυπτογραφημένοι σε ηρεμία και κατά τη μεταφορά. Διαγραφή με ένα άγγιγμα, μόνιμη.
Άνοιξε Gamma Wallet → Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται αμέσως. Καμία περίοδος χάριτος 30 ημερών, καμία κρυφή αντιγραφή, κανένα email παρακολούθησης. Τα κερδισμένα υπόλοιπα παραμένουν στον έμπορο σύμφωνα με τον τοπικό νόμο.
Χρειάζεσαι σύνδεση για σάρωση, εξαργύρωση και συγχρονισμό. Όταν φορτωθεί μια κάρτα ή ένα υπόλοιπο, μπορείς να τα δεις εκτός σύνδεσης· η εξαργύρωση απαιτεί σύνδεση ώστε να καταγραφεί η ενέργεια.
Ναι. Αυτή είναι η ουσία του Gamma Wallet — η κάρτα σφραγίδων του φούρνου, το επίπεδο VIP του γυμναστηρίου, το υπόλοιπο crowd-pool του καφέ και κάθε πίστωση καταστήματος συνυπάρχουν δίπλα-δίπλα σε μία εφαρμογή.
03 Βοήθεια · Gamma Business (για εμπόρους)
Διαχείριση του καταστήματός σου με Gamma Business — εγκατάσταση, πίνακας ελέγχου, υπηρεσίες, ροές σάρωσης, αναφορές.
Κατέβασε το Gamma Business και εγγράψου με την επωνυμία της επιχείρησης, τον αριθμό κινητού και το email. Επαλήθευσε το προφίλ και είσαι έτοιμος να σχεδιάσεις το πρώτο πρόγραμμα.
Μετά την εγγραφή, το Gamma Business στέλνει email και SMS επαλήθευσης. Πάτα τον σύνδεσμο, βάλε τον κωδικό SMS και υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα της επιχείρησης (ποικίλλουν ανά χώρα). Αφού εγκριθεί, μπορείς να δημοσιεύσεις προγράμματα και να δέχεσαι σαρώσεις πελατών.
Πάτα «Ξέχασα τον κωδικό» στην οθόνη εισόδου, βάλε το email της επιχείρησης και θα σταλεί κωδικός μίας χρήσης. Όρισε νέο κωδικό και επιστρέφεις αμέσως.
Όχι. Το κινητό σου είναι το POS. Χωρίς ενοικίαση τερματικών, χωρίς ενσωμάτωση POS, χωρίς πενταψήφιο κόστος εγκατάστασης. Κατεβάζεις, επαληθεύεις το κατάστημα και είσαι online σε περίπου πέντε λεπτά.
Ο πίνακας δείχνει τα έσοδα της εβδομάδας, τα ενεργά προγράμματα, τις σημερινές εξαργυρώσεις και το σύνολο πελατών. Όταν τρέχει Crowd Deposit pool, δείχνει επίσης το μέγεθος του pool, τις καταθέσεις, το τρέχον ποσοστό ανταμοιβής και την ζωντανή καμπύλη ανταμοιβής.
Μέχρι να δημοσιεύσεις το πρώτο σου πρόγραμμα, ο πίνακας δείχνει μια καθοδηγούμενη λίστα: επαλήθευση προφίλ, επιλογή μοντέλου ανταμοιβής, ορισμός κανόνων και δημοσίευση. Όταν ένα πρόγραμμα ζωντανεύει, ο πίνακας περνάει σε ζωντανές μετρήσεις.
Άνοιξε τη Service List, διάλεξε ένα από τα οκτώ μοντέλα (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Direct Credit, Crowd Deposit, Crowd Purchase, Incremental Rewards), όρισε τους κανόνες και δημοσίευσε. Πέντε λεπτά από τη λήψη μέχρι το ζωντανό πρόγραμμα.
Τα προγράμματα ανταμοιβής αλληλοαποκλείονται — ένα κατάστημα μπορεί να τρέχει μόνο ένα από τα επτά κύρια μοντέλα ταυτόχρονα (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Crowd Deposit, Crowd Purchase ή Incremental Rewards). Το Direct Credit είναι η μοναδική εξαίρεση: μπορεί να συνδυαστεί με οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία και να τρέξει παράλληλα, δίνοντας στους πελάτες πίστωση κλειδωμένη στο κατάστημα πάνω από το κύριο πρόγραμμα.
Service List → Crowd Deposit → Νέο pool. Όρισε στόχο μεγέθους, ημερομηνία κλεισίματος, ελάχιστη κατάθεση και την καμπύλη ανταμοιβής (πώς αυξάνεται το ποσοστό όσο μεγαλώνει η κοινότητα). Δημοσίευσε και το pool εμφανίζεται στα πορτοφόλια των πελατών που ακολουθούν το κατάστημά σου.
Service List → Crowd Purchase → Νέο pool. Όρισε τα επιλέξιμα προϊόντα ή κατηγορίες, την ημερομηνία κλεισίματος και την καμπύλη ανταμοιβής. Οι πελάτες εγγράφονται από το Gamma Wallet και κάθε επιλέξιμη αγορά μετράει για την κοινή ανταμοιβή.
Άνοιξε το Scan Panel, στόχευσε με την κάμερα στο QR του πορτοφολιού του πελάτη και η σωστή ενέργεια — απόκτηση, εξαργύρωση, ανανέωση, υπογραφή Membership — εκτελείται αυτόματα ανάλογα με τον τύπο προγράμματος. Κάτω από δύο δευτερόλεπτα ανά σάρωση.
Σάρωση ανταμοιβής: ο πελάτης κερδίζει πίστωση μετά την αγορά. Σάρωση εξαργύρωσης: ο πελάτης ξοδεύει πίστωση που είχε κερδίσει στο ταμείο. Σάρωση ανανέωσης: ο πελάτης προσθέτει χρήματα σε Crowd Deposit pool. Κάθε ροή έχει δικό της βήμα επιβεβαίωσης στην εφαρμογή, με το ποσό ξεκάθαρα ορατό στον υπάλληλο πριν την επιβεβαίωση.
Όταν ένας πελάτης γίνεται μέλος επί πληρωμή, η σάρωση καταγράφει στη συσκευή ψηφιακή υπογραφή που επιβεβαιώνει την αποδοχή των όρων. Παράγεται επαληθεύσιμο συμβόλαιο που καταχωρίζεται στο μητρώο ελέγχου· κάθε πλευρά κρατά αντίγραφο.
1) Ο πελάτης ανοίγει το Gamma Wallet και δείχνει το QR. 2) Ο υπάλληλος ανοίγει το Scan Panel και σαρώνει το QR. 3) Η εφαρμογή δείχνει τη διαθέσιμη πίστωση για το συγκεκριμένο κατάστημα. 4) Ο υπάλληλος εισάγει το ποσό προς εξαργύρωση και πατά Επιβεβαίωση. 5) Το ποσό αφαιρείται από το υπόλοιπο του πελάτη και καταγράφεται τόσο στο πορτοφόλι του όσο και στον πίνακα του εμπόρου.
1) Ο πελάτης πληρώνει στο ταμείο. 2) Ο υπάλληλος ανοίγει το Scan Panel και σαρώνει το QR του πορτοφολιού. 3) Ο υπάλληλος εισάγει το ποσό αγοράς. 4) Η εφαρμογή υπολογίζει την ανταμοιβή (σύμφωνα με τους κανόνες του ενεργού προγράμματος) και την εμφανίζει για επιβεβαίωση. 5) Με την επιβεβαίωση, η ανταμοιβή πιστώνεται στον πελάτη και καταγράφεται στον πίνακα.
Ο πίνακας δείχνει τις σημερινές εξαργυρώσεις ως ζωντανό μετρητή. Πάτα για ανάλυση κατά πρόγραμμα, ποσό και υπάλληλο που έκανε τη σάρωση.
Ναι. Η πρόσβαση multi-staff και multi-device περιλαμβάνεται στο δωρεάν πρόγραμμα. Κάθε υπάλληλος συνδέεται στη δική του συσκευή· κάθε ενέργεια καταγράφεται και αποδίδεται σε αυτόν που την έκανε.
Οι υπογραφές καταγράφονται στη συσκευή κατά τις σαρώσεις Membership και τις εξαργυρώσεις υψηλής αξίας. Αποθηκεύονται ως μέρος του μητρώου ελέγχου (ανθεκτικό σε παραποίηση), όχι ως αρχεία εικόνας στη συλλογή του τηλεφώνου.
Η εφαρμογή εμφανίζει μήνυμα σφάλματος συνδεδεμένο με την αιτία (χωρίς δίκτυο, πελάτης εκτός pool, ανεπαρκές υπόλοιπο, ληγμένη ανταμοιβή κ.λπ.). Κάθε σφάλμα έχει μεταφρασμένο μήνυμα και πρόταση για το επόμενο βήμα. Οι πιο συνηθισμένες περιπτώσεις («πελάτης εκτός pool», «ανεπαρκές υπόλοιπο») επιτρέπουν στον υπάλληλο να προτείνει σαφή εναλλακτική.
Τα συλλογικά pools κλείνουν αυτόματα στην ημερομηνία λήξης που έχεις ορίσει. Μπορείς να κλείσεις και χειροκίνητα από τη σελίδα λεπτομερειών του pool (Service List → pool → Κλείσε τώρα). Με το κλείσιμο, τα υπόλοιπα γίνονται εξαργυρώσιμα και ο πίνακας μετατοπίζει την προβολή του pool από «καταθέσεις» σε «εξαργυρώσεις».
Προφίλ → Επεξεργασία. Ενημέρωσε επωνυμία, διεύθυνση, ώρες, φωτογραφίες και κανάλια επικοινωνίας. Οι φωτογραφίες προφίλ εμφανίζονται στις προβολές χάρτη και λίστας των πελατών, οπότε μια καθαρή φωτογραφία βιτρίνας βοηθά.
Βλέπεις μόνο ό,τι αφορά το κατάστημά σου: το ψευδώνυμο του πελάτη, το υπόλοιπό του σε σένα και τη δραστηριότητά του στο κατάστημά σου. Δεν βλέπεις ποτέ τα δεδομένα του πελάτη με άλλους εμπόρους.
Ναι, το Gamma Business είναι μεταφρασμένο και στις 16 υποστηριζόμενες γλώσσες. Κάθε υπάλληλος μπορεί να επιλέξει τη δική του από Προφίλ → Γλώσσα.
Πίνακας → Αναφορές. Εξάγεις CSV συγκεντρώσεις εξαργυρώσεων, εσόδων, πελατών και απόδοσης pool για οποιαδήποτε ημερομηνιακή περίοδο. Χρήσιμο για λογιστική και απολογισμούς τέλους εποχής.
Κάθε υπάλληλος έχει δικό του login. Από Προφίλ εμπόρου → Συσκευές βλέπεις ενεργές συνεδρίες, αποσυνδέεις από απόσταση μια συσκευή ή απενεργοποιείς λογαριασμό προσωπικού αν χαθεί το κινητό. Σε συνδυασμό με τη βιομετρία της συσκευής, η ροή του ταμείου παραμένει γρήγορη και ασφαλής.
Οι κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περιορίζουν τις ανταμοιβές πιστότητας στα 200 € ανά πελάτη ανά κύκλο. Το Gamma Business το παρακολουθεί αυτόματα ανά πρόγραμμα και ανά πελάτη, και προειδοποιεί τον υπάλληλο τη στιγμή της σάρωσης αν μια εξαργύρωση θα ξεπερνούσε το όριο.
Ναι. Το Direct Credit είναι η μοναδική υπηρεσία που συνδυάζεται με άλλη. Όσο τρέχει το κύριο πρόγραμμα (π.χ. ένα Crowd Deposit pool ή κάρτα Incremental Rewards), μπορείς να εκδίδεις Direct Credit για αγορές, ορόσημα ή περιστάσεις, και ο πελάτης θα βλέπει και τα δύο υπόλοιπα δίπλα-δίπλα στο πορτοφόλι. Δεν υποστηρίζεται ο συνδυασμός δύο από τα έξι κύρια προγράμματα ταυτόχρονα — πρέπει να κλείσεις ένα πριν ξεκινήσεις το επόμενο.