Huit modèles de récompenses · 02

Récompense par Paliers : des paliers qui grandissent avec les dépenses

Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Les nouveaux visiteurs gagnent une petite récompense. Les clients fidèles en gagnent davantage — automatiquement, à mesure que leurs dépenses cumulées franchissent chaque seuil que vous définissez.

Créer un programme par paliers Télécharger Gamma Business

La Récompense par Paliers transforme un programme unique en un écosystème par paliers. Définissez des seuils — par exemple Bronze à 100 €, Argent à 300 €, Or à 600 € — et associez une récompense à chacun. Gamma fait automatiquement progresser les clients à mesure que leurs dépenses cumulées franchissent un seuil, sans aucun suivi manuel de la part du commerçant.

Comme les paliers sont visibles dans le Gamma Wallet, les clients voient exactement à quel point ils sont proches du suivant — transformant un vague « revenez nous voir » en un objectif visible et mesurable. C'est le modèle pour les commerces aux paniers vraiment variés, où les clients fidèles qui dépensent le plus méritent une récompense nettement plus importante qu'un premier visiteur.

Pour qui c'est fait

Récompense par Paliers pour les Cavistes

Un caviste indépendant voulait récompenser les collectionneurs sérieux différemment de quelqu'un qui achète une seule bouteille pour le dîner.

Les paliers de récompense s'échelonnent naturellement avec la taille de la commande — six bouteilles, douze, une caisse entière — si bien que le programme capture exactement le comportement que le commerce veut encourager.

Les commandes plus importantes débloquent des récompenses nettement plus élevées, sans réduire le prix pour le client d'une seule bouteille.

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Récompense par Paliers pour les Salles de Sport

Une salle de sport voulait que les nouveaux membres se sentent récompensés dès le début, tout en donnant à ses membres les plus fidèles quelque chose vers quoi progresser visiblement.

Des paliers style bronze/argent/or débloquent des avantages de plus en plus importants au fil d'une saison selon le nombre de visites — cohérent avec la façon dont la fidélité par adhésion fonctionne déjà dans le fitness.

Les membres peuvent voir leur progression de palier dans le Gamma Wallet, transformant l'assiduité en objectif visible.

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Récompense par Paliers pour les Boutiques

Une boutique de mode aux dépenses très saisonnières voulait récompenser ses meilleurs clients sur toute une saison de shopping, pas seulement pour un achat ponctuel.

Les seuils de dépenses s'accumulent sur toute la saison, si bien que c'est la fidélité cumulée du client — pas seulement un panier — qui détermine la récompense.

Des récompenses croissantes se débloquent automatiquement à mesure que les dépenses s'accumulent, sans suivi manuel des paliers pour le personnel.

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Comment ça marche

Choisissez « Récompense par Paliers » dans Gamma Business.
Définissez les paliers et la récompense que chacun débloque.
Gamma suit chaque scan et fait progresser les clients à mesure qu'ils se qualifient.
Les utilisations se font au comptoir comme n'importe quelle autre récompense.

Commerçant

Maximise la valeur de chaque segment de clientèle sans remise généralisée.

Client

Des récompenses et avantages personnalisés qui grandissent avec leur fidélité.

Tarifs

Facturé mensuellement.

Clients	Prix	+ Crédit Direct	Investissement max / client	Offres / mois	Portée des notifications
≤ 33	€0	€0	€500	3	33
≤ 666	€25	€31.25	€1000	6	666
≤ 2999	€35	€43.75	€1500	9	2999
≤ 5333	€55	€68.75	€2000	12	5333
Au-delà du palier maximum	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure

Au-delà du palier maximum indiqué, le prix est fixé spécifiquement pour votre compte.

Le Crédit Direct peut être activé en plus de n'importe quel modèle de récompense ci-dessus, moyennant 25% supplémentaires du prix de ce modèle à votre palier.

L'investissement maximum par client est un plafond par client, par pool — pas sur le total du pool. Si un client contribue davantage pendant la période active du pool, tout ce qui dépasse le plafond n'est pas compté pour sa récompense. Le total réel d'un pool est la somme de la contribution de chaque client participant, chacune comptée jusqu'à ce plafond.

Comment fonctionne le plafond de crédit de 200 €

Par ailleurs, chaque client ne peut détenir que 200 € de crédit de récompense au maximum chez un même commerçant, quel que soit le nombre de pools auxquels il participe. Si un client détient déjà 140 € et qu'un nouvel achat lui rapporterait plus de 60 € de récompense, seuls 60 € sont crédités — le reste n'est pas ajouté. Le client doit d'abord dépenser son crédit existant, puis continuer à acheter dans le pool pour remonter vers le plafond de 200 €.

Les notifications push et in-app ne coûtent jamais rien, à aucun palier. L'e-mail a un petit coût par envoi qui augmente avec le palier.

Voir la comparaison complète des tarifs →

Questions fréquentes

Comment Gamma sait-il à quel palier se trouve un client ?

Gamma suit les dépenses cumulées automatiquement à chaque scan et fait progresser le client au palier suivant au moment où il franchit un seuil — aucune révision manuelle nécessaire.

Que devient le palier d'un client s'il cesse de revenir ?

Les paliers sont basés sur les dépenses cumulées totales, si bien qu'un client conserve son palier entre les visites — le programme ne le fait pas reculer simplement parce qu'il fait une pause.