Huit modèles de récompenses · 01

Récompenses Instantanées : la carte à tamponner numérique

Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Une récompense fixe, accordée au moment même où le client la gagne. Pas de paliers, pas d'attente, pas de petites lignes — le programme de fidélité le plus simple qu'un commerce puisse gérer.

Lancer une carte à tamponner Commencez à récompenser vos clients

Les Récompenses Instantanées Individuelles sont le modèle de récompense le plus simple de Gamma, celui par lequel la plupart des commerces commencent. Choisissez une récompense — un café gratuit tous les dix, cinq pour cent reversés à chaque visite, un accompagnement gratuit avec chaque déjeuner — et elle est accordée au moment même où le client la gagne. Il n'y a aucun système de paliers à expliquer, aucun délai d'attente, et rien que le client doive suivre en dehors de ce qui est déjà visible dans son Gamma Wallet.

Pour le commerçant, c'est le remplaçant numérique direct de la carte à tamponner en papier : choisissez la récompense, affichez le code QR au comptoir, et chaque scan s'enregistre automatiquement — plus de cartes perdues, plus besoin de deviner combien sont encore en circulation. Comme la récompense est instantanée, les clients en voient la valeur dès le jour de leur inscription — exactement ce qui rend un programme de Récompenses Instantanées facile à lancer et facile à expliquer.

Pour qui c'est fait

Récompenses Instantanées pour les Cafés

Un café de quartier voulait un remplaçant moderne de ses cartes à tamponner en papier, sans demander à ses habitués de télécharger une application de fidélité distincte pour un seul commerce.

Les Récompenses Instantanées correspondent exactement à la façon dont un café vend déjà — une boisson à la fois —, si bien qu'un café gratuit après dix achats ne nécessite aucune explication supplémentaire au comptoir.

Chaque tampon vit dans le Gamma Wallet du client, si bien qu'une carte perdue ne peut plus effacer les progrès.

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Récompenses Instantanées pour les Salons

Un salon de coiffure voulait que les clients de passage comme ceux sur rendez-vous se sentent récompensés juste après une visite, et non des mois plus tard dans un programme de fidélité qu'ils oublieraient.

Comme la récompense se déclenche sur le moment, le client repart le jour même avec quelque chose de tangible — adapté à une activité fondée sur des rendez-vous individuels et espacés plutôt que sur des visites quotidiennes.

La récompense est scannée et créditée à la caisse, si bien que la coiffeuse n'a rien à suivre entre deux visites.

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Récompenses Instantanées pour les Restaurants

Un restaurant voulait un moyen simple de récompenser les nouveaux clients qui essayaient quelque chose de nouveau au menu, sans gérer un programme de fidélité complet.

Une seule récompense instantanée est un incitatif suffisant pour une action ponctuelle — laisser un avis, essayer un nouveau plat — sans la charge de suivre l'historique d'un client.

La récompense est accordée et prête à être utilisée dès la prochaine visite du client, sans aucune configuration au-delà du choix de la récompense.

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Comment ça marche

Choisissez une récompense dans Gamma Business — un montant fixe, un article gratuit ou un pourcentage.
Affichez le code QR au comptoir ou à la caisse.
Le client scanne, gagne et utilise sa récompense — dans la même application, à chaque visite.
Chaque scan est enregistré automatiquement, si bien que rien ne dépend de la survie d'une carte physique dans un portefeuille.

Commerçant

Un programme à un seul scan, sans rien à expliquer et aucune carte à réimprimer quand elle est épuisée.

Client

Un crédit de récompense instantané qui apparaît au moment où il est gagné — aucune attente, aucune application distincte.

Tarifs

Facturé mensuellement.

Clients	Prix	+ Crédit Direct	Investissement max / client	Offres / mois	Portée des notifications
≤ 33	€0	€0	€500	3	33
≤ 666	€25	€31.25	€1000	6	666
≤ 2999	€35	€43.75	€1500	9	2999
≤ 5333	€55	€68.75	€2000	12	5333
Au-delà du palier maximum	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure

Au-delà du palier maximum indiqué, le prix est fixé spécifiquement pour votre compte.

Le Crédit Direct peut être activé en plus de n'importe quel modèle de récompense ci-dessus, moyennant 25% supplémentaires du prix de ce modèle à votre palier.

L'investissement maximum par client est un plafond par client, par pool — pas sur le total du pool. Si un client contribue davantage pendant la période active du pool, tout ce qui dépasse le plafond n'est pas compté pour sa récompense. Le total réel d'un pool est la somme de la contribution de chaque client participant, chacune comptée jusqu'à ce plafond.

Comment fonctionne le plafond de crédit de 200 €

Par ailleurs, chaque client ne peut détenir que 200 € de crédit de récompense au maximum chez un même commerçant, quel que soit le nombre de pools auxquels il participe. Si un client détient déjà 140 € et qu'un nouvel achat lui rapporterait plus de 60 € de récompense, seuls 60 € sont crédités — le reste n'est pas ajouté. Le client doit d'abord dépenser son crédit existant, puis continuer à acheter dans le pool pour remonter vers le plafond de 200 €.

Les notifications push et in-app ne coûtent jamais rien, à aucun palier. L'e-mail a un petit coût par envoi qui augmente avec le palier.

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Questions fréquentes

En quoi les Récompenses Instantanées diffèrent-elles d'une carte à tamponner physique ?

C'est le même mécanisme — une récompense après un nombre fixe de visites ou d'achats — mais le tampon vit dans le Gamma Wallet du client plutôt que sur une carte qui peut être perdue, oubliée ou laissée à la maison.

Puis-je combiner les Récompenses Instantanées avec un autre modèle de récompense ?

Oui — le Crédit Direct peut fonctionner en parallèle de n'importe quel autre modèle comme solde dépensable en boutique. La plupart des commerces gèrent un modèle principal à la fois, et les Récompenses Instantanées sont le point de départ le plus courant.